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做产品经理的一些总结和反省



文章发布时间:2015/5/27 4:55:16



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我是个十足的交互设计转到做产品经理的新人,身边有很多朋友,从做市场、技术开发、视觉设计、交互设计转做产品策划的人不在少数,今天就谈谈这一年来做产品策划的总结。
如果你是做过之前说的那几种职业,这不是一件坏事,相反,这是你的优势,只要适当在产品策划过程中发挥,也是不错的一件事情。就从以下几点来谈这个转变的过程吧!
如果你想成为一个优秀的产品经理,至少要有一个平和的心态,如果说做设计、做开发,是有一定的被动执行的因素在里面的话,那么产品经理是对整个产品的全局把握和进度推荐的主动性是需要很积极的态度,如果还是以之前职业做事的心态和专注点不改变的话,很难彻底适应这种变化。我特别赞同裴肖龙前辈的话,要有“大我”和“小我”的一种心态来对待产品经理这个角色。同时,如果你怀疑自己是新手,各方面经验不足,有自卑、不自信的心理因素在里面,而且短期内又不愿意改变的话,那么还是别做产品经理这个职业了。如果你没有自信,不强势、很难做出正确和果断的决定,这时旁边很多人都影响到你的产品核心目标和价值,到最后是帮别人、帮老板、帮公司做产品了,更不可能是给用户做产品。所以心态不转变,很难在工作本质上有突破。
首先要明白自己在公司中产品经理的现状和处境,自己要提升的点、线、面、不要一味埋怨需求没做好、流程不规范、技术干扰需求,测试老测BUG,因为这些问题出现的源头还是自己没有做好,比如,三个人撰写一个同样的需求,都有可能是不同的文字表述方式和方法。同样的需求三个人写会有三个版本。所以说,第一要学会撰写需求说明文档、业务流程图、线框图、把功能从面得解说清晰到每一个点,从而彻底把业务逻辑关系理清楚,最重要的是规范需求文档撰写方式方法和格式,最好抱着开发人员和测试人员都能看懂的情况下来写。而这个你只能通过实践和分析才能找到最适合当前产品的需求文档规范的方法。不要过于相信网络上一些文档规范,就死掐着一定要按照别人的方式来做,这样是很不明智的,跟更不会有实质性的改变。
先考虑到产品的整体战略布局和方向,至少你心中要有这样一个坚定的信念,做好全局功能规划、业务流程逻辑顺序、功能优先级别,其次才会到交互和用户体验或者设计这些表现层。一开始不用过于专注于用户体验和UI的视觉表现,特别是AXURE的原型制作。做一个产品原型,哪怕你画的是粗糙的线框图,只要把每个功能和链接以及反映提醒机制做好,这比什么都重要。甚至有好一段时间我就陷入其中不能自拔。不要过度沉沦于某一个技术交互实现效果,有很多交互效果,一句话能搞明白的事情,花2个小时去用原型做,我实在是没看出这其中有哪些好处,还是那句话,只要团队能够明白你的想法就行,尽量在需求文档里把这些表述清楚就行,如果原型是为以后做可行性测试和用户体验方面的研究的话,就另当别论了。
交互设计师转过来最大的弊端就是看什么功能都看不惯,觉得这个用户体验不好,那个用户体验不好,最后啥都没做出来。但用户体验只是产品策划过程中的一个“点”,没走到这一部时,不要过于强调自己的想法。
前几天在PMcaff看到这样一幅图片,主要是说产品经理的能力模型,当然这张图片几乎把产品经理所要具备的技能和负责工作范围细化的很清楚了,但我还是认为这或多或少有点夸张,还是有一定的参考和学习价值的,因为一个产品从开始最后上线,不同的阶段需要产品经理展示不同的技能和决策能力,你的这些技能和阅历决定着这个产品本质上转变。


也就是说,心中至少要明白自己目前的优势和缺陷,如果快速让自己再产品业务能力提升方面得到提升是本质,更重要的要学会和前辈多交流,学会主动思考去解决问题和完善自己。
我大概的说下一个优秀的产品经理必须具备:
1.技能工具:Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。
2.能力模型:全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。
3.沟通协调组织能力:要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制,思想上有一个宏观的认识,执行把握时要具体到事物来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。
4.敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。
就目前而言,我所知道的无非就以上几点,也可以参考以上的能力模型图来完善自己。
至少有几个经常去的和产品学习讨论的网站吧,不然闭门造车的悲剧很有可能发生在自己身上。
5.快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。
有问题是好事,当往往问题多了也不是好事,我们会接到运营部反馈的用户需求、测试提供的功能性BUG、技术开发要求的功能业务严格的逻辑性确认,这些都会让一个刚入行的产品经理很是头疼。整天被这些鸡毛蒜皮的事情托在里面可不是什么好事,这里有一个改变的心态在里面,如果还是继续为继续这些问题而花大量的人力资源去解决,时间长了心理肯定会有挫败感,要解决这些问题一定要抓住产生问题的源头,这个版本没办法控制了,那么下个版本应该提前做好准备,严控需求、最大化过滤掉与核心功能不相关的需求。
很重要的一点,那就是积极主动推进所有参与到产品的人员的进度和质量跟进,一个功能需求要三天做完,不一定要等到三天后去看结果,在这三天的过程中要不断去关注视线过程和潜在的功能逻辑规则。
产品经理就是把产品当中自己的产品来做,用心呵护、让它能够让更多的用户接受,那就是你的价值体现。
6.流程为什么会存在,指定一个新的流程和规范一定有它的目的,在没有搞清楚产生问题根源情况下盲目的去制定产品策划流程和相关规范还要求其他部门必须支持你,这个以前我干过,这个教训让我明白,所有的流程和规范都只是为了更好的服务产品的衍生过程,而不是限制,只是一种辅助手段,靠流程和制度撑起来的产品,很难体现团队合作默契的精神。当然必要的时候还是需要适当的使用。方法使用的当,用到刀刃上,会有事半功倍的效果了
7.不要奢望所有人都能理解你的想法,包括老板,为什么?让我来告诉你,不论一个产品公司战略规划和布局是怎么样,它依赖的一个核心价值还是在于用户的需求动机,所以当我们没办法说服领导或者其他部门人员去同意我们的方案时,最好早一点把用户研究和用户测试的机制加入到产品开发当中来。期间需要有很多方法来尽可能的获取到镇上的用户数据。

最后再强调一点:执行力,说太多都没用!去做,去实践,把有个关于这个产品所有的事情做好就对了!
今天就聊这么一点了!休息。


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